忘记密码了,如何找回?
请在App客户端的【账号和安全】,绑定手机号码。这样,在您忘记密码时,可以通过手机号+验证码重置密码。
如果您没有绑定手机号,您可以通过客服邮箱:shen360@qq.com 获取人工帮助。
客服服务时间: 工作日周一至周五,9:00 - 17:30
换手机了,如何登录账号?
换手机后,您可以用原来账号的手机号+验证码,激活新设备。这样就可以一个账号多台设备登陆。
假密码有什么用?
假密码进入和真密码进入将看到各自的空间,巧妙的为您产生一个假账号,让您更加安全的使用。
导入后,如何自动删除手机照片?
安卓用户,在系统设置里,打开【导入后删除照片】功能即可。
苹果用户在上传完成后,点击【删除】选择【删除记录和系统相册照片】,即可自动删除手机照片,简单,方便。
是否会产生流量?
当用户在无WiFi网络下,系统会提醒,是否使用3G、4G网络进行传输。
为什么会自动扣费?
亲爱的用户,当出现自动扣款一般是由于您未取消自动订阅有关。根据苹果应用内支付规则,当您开始【免费试用】即同意在免费试用3天到期后自动续费为正式会员,如果没有提前24小时取消订阅,苹果将会自动续订(扣款)。

如何取消订阅?
在苹果手机点击“设置”-“iTunes Store与App Store”-“Apple ID”-“查看Apple ID”-“订阅”中退订。

如何申请退款?
亲爱的用户,如果试用期内忘记取消,导致扣款,并且之后都未使用过APP, 可点此申请退款>>

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shen360@qq.com
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